L’objectif de l’intermédiation de commandes est de maintenir un échange plus étroit entre les entreprises. Il est question de négocier les ressources, les services et les produits disponibles afin de couvrir les ruptures de fourniture. Cette possibilité est ouverte aussi bien aux entreprises membres de Swissmem qu’à celles qui ne le sont pas.

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Le placement de personnel est explicitement exclu. Les conditions générales d’utilisation et l’ordonnance sur la protection des données font foi. Swissmem assignera les demandes en toute bonne foi. Il est dans la nature de ces offres que les parties ne peuvent échanger les détails d’une éventuelle commande qu’après la médiation (par exemple dans le cas de produits techniques complexes). Il n’y a donc aucune obligation pour l’une des parties de conclure un contrat avec l’autre partie. Les parties, elles seules, prennent la décision de contracter ou non un engagement. Si une offre est acceptée, les parties négocient et conviennent des termes du contrat. Swissmem ne pose aucune exigence. La médiation de Swissmem est gratuite pour les deux parties. Swissmem n’assume aucune garantie et n’est en aucun cas responsable de ce service, de l’exécution des commandes réussie et conforme au contrat ou de tout dommage direct ou indirect, etc.