Kundenwünsche besser erfüllen
Wertvolle Tools für die Praxis befähigen Mitarbeitende

Im Zentrum steht immer der Kunde. Der Kunde erwartet Lösungen für seine Probleme, die Erfüllung seiner Wünsche. Dies stellt Unternehmen – gerade im momentan sehr rauen Geschäftsumfeld – vor vielfältige Herausforderungen. Erfolgreiche Unternehmen pflegen ihre Mitarbeitenden und Prozesse gleichwertig. Da qualifizierte Fachkräfte rar sind, sind jene Unternehmen im Vorteil, welche in die Befähigung der bestehenden Mannschaft investieren.

Untenstehende Grafik visualisiert die Wirkung einer Investition in die Weiterbildung von Mitarbeitenden am Beispiel des Lehrgangs «Lean Six Sigma Green Belt». Der/die Mitarbeitende bringt ein anstehendes, herausforderndes Projekt aus seinem Betriebsumfeld mit zum Kick-off des Lehrgangs. Die Theorie wird mittels E-Learnings im Selbststudium erarbeitet. Darauf folgen gezielte Präsenztrainings, welche den Fokus auf Diskussionen und Erfahrungsaustausch legen und die Theorie in Anwendung auf das Praxisprojekt bringen. Der/die Mitarbeitende wird damit bei der erfolgreichen Umsetzung des Projekts Schritt für Schritt begleitet. Das Gelernte findet unmittelbare Anwendung und stiftet für das Unternehmen einen direkten Mehrwert, indem das Projekt effizient und erfolgreich geführt und zum Abschluss gebracht wird.

Im Beispiel dieses Lehrgangs erhält der Lehrgangsteilnehmende unter anderem die DMAIC-Methode als Werkzeug mit auf den Weg. Generell sind wir aber in all unseren Kursen bestrebt, den Teilnehmenden Werkzeuge und Methoden in den Praxisalltag mitzugeben, welche dem Unternehmen und somit auch dem Kunden dienen. 

Gut ausgebildete Mitarbeitende und insbesondere auch Führungskräfte haben immer eine Multiplikatoren-Wirkung im Unternehmen. Sie stossen Prozessverbesserungen an, denken aktiv mit und kommunizieren auf Augenhöhe. Dadurch entsteht ein Arbeitsklima, in welchem alle angstfrei ihre Ideen, Gedanken und Überlegungen äussern dürfen. Dort, wo Führungspersonen Raum zur Entwicklung geben, entwickeln sich Mitarbeitende und bringen das Unternehmen voran.

Sie interessieren sich für die Weiterbildung «Lean Six Sigma Green Belt»? Hier finden Sie sämtliche Informationen und Anmeldemöglichkeiten zum Lehrgang.

Auch diese Weiterbildung führen wir auf Wunsch gerne massgeschneidert bei Ihnen im Unternehmen durch. Über eine Kontaktaufnahme würden wir uns sehr freuen!